Le contrat « Crédit d'heures »Nous vous proposons un service adapté, qui vous permet de disposer et d'employer à votre convenance un crédit d'heures à tarif préférentiel, pour la maintenance informatique de votre entreprise. Ces heures seront utilisables dans une durée non limitée et concernent les types d'interventions suivants :
Nous nous engageons à intervenir sur site dans un délai de 4 ou 8 heures ouvrées (tarif A ou B). Les heures pourront être utilisées sur site ou dans nos ateliers. Pour toutes nos interventions effectuées chez vous (téléphonie, informatique, vidéo) ou si vous souhaitez bénéficier de conseils, nous mettons à votre disposition un interlocuteur unique. Après chaque intervention, une synthèse détaillée est remise au client indiquant, les travaux réalisés, le nombre d'heures utilisées pour l'intervention et le nombre d'heures disponibles au contrat « crédit d'heures ». Si le crédit d'heures s'est épuisé pendant une intervention, vous pourrez renouveler un nouveau contrat, ou demander à ce que les heures dépassées vous soient facturées au tarif standard en vigueur. Concernant nos tarifs, le prix est calculé sur la base du coût horaire et est dégressif en fonction de la quantité d'heures demandée. Les frais de déplacement sont inclus dans le tarif. Pour connaître nos tarifs en vigueur, contactez-nous.
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